在2021年的全國兩會上,整理收納師曾一度作為“網(wǎng)紅”職業(yè)走入大眾視野。在網(wǎng)絡(luò)投票中,整理收納師在“你最愿意pick的新興職業(yè)”中名列第一。然而，在潛在的消費藍海面前，收納整理行業(yè)仍然處于萌芽階段，面臨很多現(xiàn)實的問題。

今年年初，人社部將整理收納師列入新增工種，釋放出的信號就是接下來勢必會加強體系建設(shè)。“按照慣例，一旦被列為新職業(yè)后，完善的體系包括職業(yè)等級、職業(yè)資格認證、職業(yè)培訓考核三個方面。”相關(guān)專家表示。

從職業(yè)培訓考核角度看，迄今為止，所有的整理收納培訓工作室、整理收納培訓公司、整理收納培訓學院以及日式整理收納代理機構(gòu)基本上都只能給學員發(fā)結(jié)業(yè)證書、品牌機構(gòu)結(jié)業(yè)證書。它們的培訓教材和培訓體系大多是在日系收納的基礎(chǔ)上根據(jù)中國國情自行研發(fā)。這就意味著，我國整理收納業(yè)缺乏規(guī)范性的行業(yè)標準。

“我國國內(nèi)居住環(huán)境復雜，區(qū)域性差異明顯，且不同地區(qū)、不同消費水平用戶對收納認知不同，但不同培訓機構(gòu)畢業(yè)的收納師服務差異大，行業(yè)缺乏標準化服務。”好慷在家收納事業(yè)部運營經(jīng)理羅旌揚表示。

能否實現(xiàn)規(guī)范化、標準化發(fā)展是家政業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)，對整理收納業(yè)來說，同樣如此。“以西紅柿炒雞蛋為例，不同的家政員炒出的味道肯定不同。”阿姨來了創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周袁紅表示，“對于非標行業(yè)來說，我們沒必要一定要有標準，而應該充分尊重行業(yè)的個性化。”

在她看來，除了服務流程之外，整理收納業(yè)的標準化建設(shè)絕非易事。

在整理收納服務方面，人手匱乏是行業(yè)面臨的首要問題。“整理收納市場需求大，但大部分品牌以培訓服務為主，且培訓內(nèi)容集中在理論層面，缺乏實操經(jīng)驗指導。大部分品牌也無法為學員提供真正成為職業(yè)收納師的渠道，讓學員與更多需求家庭建立聯(lián)系，這就導致收納市場需求大、服務人才依舊緊缺的情況出現(xiàn)。”羅旌揚說道。

留存道北京地區(qū)合伙人、整理師夏夏則認為，現(xiàn)在的整理收納師隊伍里以兼職人員居多，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人員較少，而服務對象往往是高學歷、高素質(zhì)、高社會地位的人群，因此高素質(zhì)整理收納師的市場缺口仍然很大。

“我們的服務分隊在一起進行服務的時候，人員緊缺是面臨的最大問題。因此我們也加大了培訓力度，希望能培訓出更多從業(yè)人員。”留存道廣州分院副院長鐘惠妮表示。